Vu les potentialités offertes par Internet ; abondance de l’information, interactivité, gain de temps,…, son application au domaine de santé prend de plus en plus d’ampleur. Elle autant influencé la façon d’offrir les services que la nature même des services proposés. Il est donc important de s’intéresser à la perception de ces nouveaux services par le consommateur, ainsi qu’aux facteurs explicatifs de leur utilisation.
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