Cette recherche vise à mettre en exergue la relation entre l’immersion dans une expérience de consommation et la satisfaction du consommateur à travers une étude quantitative menée auprès de 260 spectateurs du festival de Carthage en Tunisie. Les résultats des analyses statistiques effectuées sur les données ont montré la pertinence des relations positives entre les différentes variables étudiées. En effet, l’immersion dans une expérience de consommation stimule certaines réactions émotionnelles (plaisir, activation) chez le consommateur qui, à leur tour, engendrent un comportement de satisfaction.
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